Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre el cuidado de tu mate, los envíos y las compras.
Llenalo con yerba usada (puede estar húmeda) y dejalo reposar entre 12 y 24 horas. Después retirá toda la yerba raspando suavemente el interior con una cuchara. Repetí el proceso 2 o 3 días seguidos: así se sellan los poros, se evitan filtraciones y mejora el sabor. Listo, ya podés disfrutar tus mates.
Untá el interior con manteca y dejalo reposar 8 horas. Retirá toda la grasa, llenalo con yerba húmeda y dejalo reposar 24 horas más. Este paso hidrata y sella la madera, y ayuda a que no se quiebre ni se raje con el uso. ¡Listo para cebar!
Sí. Todos tienen garantía por fallas de fabricación. Si recibís un producto defectuoso, escribinos dentro de las 48 horas de recibirlo y gestionamos el cambio o la devolución sin costo.
Sí, enviamos a todo el territorio argentino.
Cuando despachamos tu pedido te llega un correo con el número de seguimiento, para que puedas rastrear el envío en todo momento.
Sí. Grabamos tu mate como quieras: tu logo, tu frase o ese diseño que te identifica. Si tenés una idea o querés hacer un regalo especial, escribinos al WhatsApp 2352-401227 o 2352-552199, o mandanos un mensaje a nuestro Instagram @rn.mates (se abre en una pestaña nueva) y te asesoramos con gusto.